「近所にシロアリが出たので、周りのお宅を無料で点検しています」。突然そう言って玄関に立たれたら、断っていいのか、点検だけならお願いしていいのか、迷いますよね。結論から言うと、その場で契約しないのが基本です。もし契約してしまっても、法定書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフができます。
この記事では、滋賀県・茨城県・宮崎県の消費生活センターが公表している注意情報をもとに、訪問での無料点検にどう対応するかを整理します。確認日は2026年11月13日です。なお、筆者はシロアリ駆除の訪問点検を受けたわけではありません。体験談ではなく、公的機関の情報の整理としてお読みください。
公的機関が示している「訪問点検」の典型的なパターン
滋賀県消費生活センターの相談事例集（更新日2025年10月24日）には、次のような相談が載っています。「近所にシロアリが出たので、周りの家を点検している」と来訪があり、床下に入った業者から、シロアリに食われた柱の写真を見せられました。驚いてシロアリ駆除・床下換気扇・調湿剤を契約しましたが、落ち着いてから「本当にシロアリがいたのか不審だ」と感じた、という内容です。
茨城県消費生活センターの注意喚起（令和6年6月19日）にも似た相談があります。業者が突然訪問し、「以前、屋根を直した者だが」と言って家全体を見始めました。そのあと「屋根は問題ないが、床下は危ない」と言って床下の点検に入り、「シロアリ駆除をしたほうがいい」と勧められ、殺虫剤をまかれたあとで高額な契約書にサインさせられた、という流れです。
2つの事例に共通するのは、相手から来ること、点検という名目で家に入ること、その場で不安をあおって契約へ進むことです。宮崎県消費生活センターの注意情報でも、「無料で点検します」と突然訪問し、その場で契約させる例が挙げられています。
点検の訪問は「訪問販売」です｜名乗りの義務とクーリング・オフ
滋賀県の案内では、特定商取引法により、訪問した事業者は最初に事業者名と販売の目的であることをはっきり告げなければならないとされています。尋ねてもはっきり答えない、不審に感じる、というときは、きっぱり断ってよいと書かれています。ドアを開けずに、インターホンやドア越しに断るほうが断りやすく、安全だとも書かれています。
もし契約してしまったときは、クーリング・オフです。滋賀県の案内によると、「法律で定められた事項が書かれた書面（法定書面）を受け取った日」から8日以内であれば可能で、起算は契約した日ではありません。販売業者あてにクーリング・オフ通知書（はがき）を発信します。茨城県の注意喚起にも、訪問販売で契約から8日以内ならクーリング・オフができると書かれています。
期間が過ぎていても、あきらめなくて構いません。滋賀県は、勧誘の方法に問題があれば、契約の解除や取消しができる場合があるとしています。ただし、これは「必ずできる」という意味ではありません。該当するかどうかは個別の事情で変わるので、消費生活センターに相談して判断してもらいましょう。
玄関で言われがちな言葉と、その場の返し方
公的機関の資料に出てくる言い方を、返し方といっしょに並べます。返し方は、各機関の「その場で契約しない・名乗りを確認する・相談する」という助言を、会話の形にしたものです。
| 言われること | その場でのひとこと |
|---|---|
| 近所にシロアリが出たので、周りを点検しています | 「どちらの会社で、何のための訪問ですか」と先に聞く |
| 無料で床下を見ますよ | 「今日は結構です。必要なら自分で業者を探します」と断る |
| このままでは大変なことになります | 「家族と相談してから決めます」とだけ答える |
| 今日中なら安くできます | 「その場では契約しません」と繰り返す |
| 役所の関係で来ました | 部署名と氏名を聞き、あとで自分から役所に確認する |
最後の行は、滋賀県の「公的機関を名乗ってきたときは、部署名・氏名を聞き、その場では契約せず、あとでその機関に確認する」という助言にもとづいています。
床下に入られた後でも、その場で決めなくてよい理由
点検が始まってしまうと、断りにくくなります。ただ、滋賀県も茨城県も、点検の結果が気になっても、その場で契約せず、複数の業者から見積りを取って十分に検討するよう呼びかけています。滋賀県は、点検商法の内容が専門的で、本当に必要な契約かどうかは、その場では分からないことがほとんどだと説明しています。
写真を見せられたとき、不安になるのは自然なことです。けれど、写真が自宅の床下のものかどうかも、その場では確かめられません。「写真を撮らせてください」「見積書を書面でください」と頼み、その場では結論を出さないのが安全です。見積書を出せない業者には、頼まなくて構いません。
本当に点検してもらいたいときの頼み方
訪問を断ることと、床下を点検しないことは別の話です。気になる症状があるなら、自分から業者に連絡して頼めば、「突然の訪問」ではなく、こちらが決めた順番で進められます。当サイトの羽アリを家の中で見つけたときの確認手順では、羽アリを見た場面での調べ方と点検の頼み方を整理しています。
料金の目安を知りたいときは、シロアリ駆除の料金（1㎡1,320円〜の読み方）や、ムシプロテックのシロアリ駆除の費用の目安が参考になります。工法の違いはダスキンのシロアリ駆除（ベイト工法とバリア工法）で比べられます。業者選びの全体像は害虫駆除 業者に頼む目安にまとめました。
自分から頼むときも、見積りは1社だけで決めず、面積の数え方・調査費の有無・キャンセル条件・保証を比べるのが基本です。1社の例として、害虫駆除110番は、公式の料金ページに「お見積り後のキャンセルも可能で、お見積り確定後の追加料金は発生しません」と書いています（確認日2026年11月12日）。ただし、同じページには、エリア・加盟店・現場状況により、事前に確認のうえ調査・見積りに費用がかかる場合があるとも書かれています。無料と決めつけず、電話で先に確かめましょう。
※この記事は広告を含みます。ここで紹介した条件は公式ページの記載であり、「安全」「安心」を保証するものではありません。
もう契約してしまったときの動き方
契約してしまったと気づいたら、まず書面を確認します。クーリング・オフの期間は、法定書面を受け取った日から数えます。書面を受け取っていないときや、書かれている内容に不安があるときは、期間の数え方に関わるので、すぐ消費生活センターに聞きましょう。
次に、クーリング・オフ通知のはがきを出します。滋賀県の案内にある通り、販売業者あてに発信します。コピーを取り、郵便局の控えも残しておくと、あとで確認しやすくなります。滋賀県は、布団や器具は使っていても、そのまま返せるとしています。
相談先に迷ったら、消費者ホットライン「188（いやや！）」です。最寄りの消費生活相談窓口につながります。滋賀県は「おかしいな」「困ったな」と思ったら、まず消費生活センターにご相談くださいと呼びかけています。契約するか迷う段階でも、契約してしまったあとでも、相談して構いません。
向いている人／まだ早い人
この記事が役に立つ人：突然訪問してきた業者に「シロアリがいる」と言われて不安な人。すでに契約してしまい、取り消せるか知りたい人。家族に高齢の人がいて、訪問への対応を決めておきたい人。
この記事だけでは足りない人：すでに羽アリを見ていて、駆除が必要か見極めたい人。その場合は、先に述べた確認手順と、自分で選んだ業者の現地調査を組み合わせてください。この記事は、訪問で言われたことの真偽を判定するものではありません。シロアリがいるかどうかは、自分で依頼した調査で確かめるのが確実です。
よくある質問
Q. 無料点検だけなら受けてもいいですか？
A. 茨城県は、突然訪問してきた業者には安易に点検させないよう呼びかけています。点検から契約の話になる相談例があるためです。点検をしたいなら、自分から頼む業者を選びましょう。
Q. クーリング・オフはいつまでできますか？
A. 滋賀県の案内では、法定書面を受け取った日から8日以内です。契約した日からではありません。
Q. 8日を過ぎたら、もう取り消せませんか？
A. 滋賀県は、期間が過ぎても勧誘方法に問題があれば、契約を解除・取消しできる場合があるとしています。個別の判断は消費生活センターに相談してください。
Q. すでに薬剤をまかれたら、クーリング・オフはできませんか？
A. 滋賀県の案内は、布団や器具の例を挙げて「使っていても、そのまま返せる」としています。工事や薬剤の施工後の扱いは、契約内容で変わるので、書面を持って消費生活センターに相談しましょう。
Q. 役所から来たと言われたら信用していいですか？
A. 滋賀県は、公的機関を名乗ってきたときは部署名・氏名を聞き、その場では契約せずに、あとでその機関に確認するよう案内しています。
Q. どこに相談すればいいですか？
A. 消費者ホットライン188で、最寄りの消費生活相談窓口につながります。
出典
・滋賀県消費生活センター「こんなにあります！様々な点検商法」（更新日2025年10月24日・2026年11月13日確認）
・茨城県消費生活センター「シロアリ駆除の点検商法にご注意！」（令和6年6月19日）https://www.pref.ibaraki.jp/seikatsukankyo/syose/navi/warning/documents/091.pdf（2026年11月13日確認）
・宮崎県消費生活センター 注意情報 Vol.21（令和7年8月15日）https://www.pref.miyazaki.lg.jp/documents/66320/66320_20250804092439-1.pdf（2026年11月13日確認）
・害虫駆除110番「料金のご案内」https://www.sharing-tech.co.jp/gaichu/price/（2026年11月12日確認・掲載日の記載なし）
